Mau atendimento e venda de peça errada na loja Presidente Dutra (3 vez)
Resolvido
Salvador - BA
12/03/2026 às 15:06
ID: 243097085
O atendimento é péssimo. Os funcionários da loja presidente Dutra ficam conversando enquanto você ( o cliente ) ficar esperando a boa vontade do atendente lhe atender.
O vendendo não lhe dá atenção devida na hora do pedido e lhe vende peça de outro carro como se fosse o seu. E isso não aconteceu nem um nem duas vezes essa e a terceira vez que acontece.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:00
Boa Tarde, Sr Amaeita
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer problema que tenha tido em nossa loja.
Informamos que nossos vendedores recebem treinamentos técnicos e de atendimento constante, além de reuniões de alinhamentos para que possamos manter nosso melhor atendimento e propósito de Transformar Clientes em fãs.
O nosso Coordenador Moisés, da nossa loja de Feira, recebeu os detalhes do seu relato e já está atuando em melhorias/correções.
Seguimos a disposição para qualquer esclarescimento.
Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 10:16
A empresa me retornou, e fui muito bem atendida no meu requerimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/03/2026 às 11:56
Bom dia, Sr Amaeita
Agradecemos sua avaliação.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
O Varejão Auto Peças S.A.