Produto defeituoso e descaso com o cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

12/11/2019 às 14:01

ID: 96983505

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Péssimo pós-venda. Adquiri um limpador de vidro da marca Rodo ******* e no primeiro uso arranhou todo o vidro, pois o rodo tinha uma parte metálica inclinada que raspava junto com o rodo de borracha. Não bastasse ter arranhado meu vidro, quando fui na loja solicitar troca do produto, tanto o vendedor quanto a gerente alegaram que meu problema foi por mal uso. Sendo que eu tinha acabado de comprar e usado uma única vez totalmente dentro do normal. Já faz 1 mês que esse problema não é resolvido. Fui duas vezes pessoalmente na loja conversar e já fiz contato várias vezes por telefone, mas alegam que estão "aguardando uma resposta do dono da loja". Um desgaste desnecessário e descaso com o cliente.

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