Restaurante o velhão unidade horto florestal

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

18/10/2024 às 10:47

ID: 199962175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Restaurante está uma tragédia. A cozinha não sabe o que está fazendo. Ontem 17/10 pedi um bife a parmegiana e veio uma sola a Milanesa. Proprietário, procure saber o que estão fazendo . Uma pena estar assim.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 18:00

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Após o ocorrido, conversamos com nosso fornecedor, pois inclusive nossa própria equipe de cozinha identificou que o bife recebido apresentava diferença em relação ao padrão que utilizamos habitualmente, que é o corte de patinho.

A situação já foi tratada e os procedimentos com o fornecedor foram ajustados para manter a qualidade que sempre buscamos oferecer.

Agradecemos pelo aviso e seguimos atentos para que episódios como esse não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Equipe O Velhão

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 09:35

Quando eu voltar para fazer uma refeição irei avaliar novamente e darei a nota de acordo com o que for apresentado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5