Bíblia com acabamento ruim e pontas soltas
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
26/01/2026 às 09:39
ID: 238799653
Bom dia!
Comprei em meados de Dezembro a Bíblia que tanto queria da verso da vida: a virtuosa. Antes de mais nada, quero deixar claro que a empresa em relação a prazos e cuidado com a entrega foi excelente. Uma caixinha bem cheirosa chegou na minha casa, mas a biblia que tanto desejei hoje tem me entristecido pelo acabamento. Pontas soltas em duas das laterais que já tentei colar e não consegui nenhum resultado. Como é a primeira vez que compro da loja, não sei se isso é comum, mas o cuidado com o acabamento é essencial pra que haja indicação aos amigos e novo interesse. Deixo aqui meu alerta e gostaria de uma sugestão de como proceder com relação a esse acabamento, por gentileza.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:20
Bom dia!
Agradecemos muito pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que sua experiência com a entrega foi positiva. Em relação ao acabamento da Bíblia, gostaríamos de reforçar que não é comum ocorrer o problema das pontas soltas. Sua compra ainda está dentro do prazo de troca e queremos garantir que você tenha o produto em perfeitas condições.
Você já entrou em contato com nosso suporte? Caso ainda não tenha feito, iremos chamá-lo via WhatsApp para agilizar o atendimento e resolver essa questão da melhor forma possível. Nosso objetivo é que sua experiência seja completa e satisfatória, tanto no cuidado com a entrega quanto na qualidade do produto.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:46
A empresa entrou em contato rapidamente e já me instruiu quanto a troca do produto. Satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10