Não entrega a velocidade de internet contratada e o sinal não permanece estável por mais que 2 horas todos os dias.
Respondida
Analândia - SP
18/09/2023 às 14:02
ID: 172256383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma velocidade de ******* mega e não chega nem ******* mega e o sinal cai o tempo todo, não consigo ficar mais que 2 horas seguidas por dia sem ter queda no sinal de internet.
Preciso realizar trabalhos on-line e não consigo. Estou tendo prejuízos com isso.
Ligo na empresa e sempre dizem que está normal o sinal mesmo eu olhando meu sistema e vendo sem sinal.
Não resolvem o problema.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 17:08
Olá,
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve.
Trabalhamos duro para melhorar e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se ainda tiver alguma preocupação ou precisar de ajuda, por favor, entre em contato conosco diretamente. Queremos resolver qualquer problema e mostrar como evoluímos ao longo dos anos.
Para melhor resolução do seu problema pedimos que entre em contato por*******. Obrigado pela compreensão e esperamos ter a chance de oferecer um atendimento excelente no futuro!
Atenciosamente,
Equipe OS CONNECT