Não cancelam a assinatura
Respondida
Itapipoca - CE
23/10/2024 às 08:38
ID: 200309553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dois anos comprei uma corrida e inclui no cartão a assinatura do clube o2, pedi que fosse sem renovação, mas menos de um ano em dezembro de ******* , recebi um email falando da renovação, liguei para solicitar po cancelamento, fui orientada mandar email com os meus dados e conta para estorno. No entanto nunca recebi o estorno e agora recebo novamente a confimação da renovação poir mais um ano. segundo o site a unica forma de cancelar é ligando , quando ligo dizem que devo mandar email. Mas não tenho retorno do email NUNCA. Sinto que estou sendo enganada o tempo todo, eles não cancelam a assinatura. Logo, levo [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa há mais de 2 anos sem conseguir resolver. O que posso fazer?
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 09:59
Olá,
Devido a morosidade da tratativa, estamos encerrando esta reclamação.
Caso ainda precise de nossa ajuda, você pode reabrir esta reclamação ou nos procurar através dos canais abaixo.
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