Resultado incorreto na Blue Run 2026 e falha no atendimento da Running Land

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo Frio - RJ

07/07/2026 às 18:46

ID: 253338683

Participei da Blue Run 2026, na Praça Mauá, e infelizmente minha experiência foi extremamente frustrante.

Essa foi a minha primeira prova de 10 km e a segunda do meu primo. Nós treinamos por meses, nos dedicamos muito e demos tudo de nós durante a corrida. Eu concluí a prova em **44min11s** e meu primo em **44min16s**, ambos com pace de aproximadamente **4:25/km**.

Para nossa surpresa, quando fomos conferir os resultados oficiais, fomos classificados como se tivéssemos participado da prova de **5 km**. O sistema registrou um pace acima de **8 min/km**, completamente incompatível com o que realmente fizemos, invalidando todo o nosso esforço.

Desde então, tentei diversas vezes entrar em contato com a organização e com a Running Land para solicitar a correção do resultado. O atendimento é muito difícil, quase não há retorno, e até hoje o problema continua sem solução.

É extremamente decepcionante investir tempo em treinamento, pagar pela inscrição, participar da prova e, no final, ter o resultado registrado de forma totalmente errada, sem que a organização resolva o problema.

Infelizmente, essa experiência fez com que eu perdesse a confiança nos eventos organizados por eles. Espero que revejam seus processos de cronometragem e, principalmente, o atendimento ao participante, para que outras pessoas não passem pela mesma frustração que nós passamos.

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 09:48

[Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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