Empresa sem suporte algum ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2016 às 20:37
ID: 19312647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um perfil no Facebook onde uso para jogar o game chamado de Golaço Game, tive esse perfil desativado pelo Facebook, sem ser notificado, solicitei à empresa o2 Games, que, fizesse algum procedimento para que eu pudesse reaver o jogo no qual estava naquele perfil da rede social, mas meu pedido foi negado, creio eu que não custaria o procedimento, pois, sou cliente da empresa desde *******, o qual sempre investi dinheiro no jogo para meu divertimento.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 19:23
Prezado Alberto,
Inicialmente, pedimos desculpa pelo demora em prestar retorno por aqui. Até então, essa reclamação havia passado desapercebida por nós. Estamos empenhados em não cometer esse tipo de falha novamente.
Podemos entender um pouco de sua frustração e certamente esta não seria a experiência que buscamos para nossos clientes, em especial para com aqueles que são parceiros de longa data.
Gostaríamos de oferecer-lhe uma revisão acerca de seu caso, se isto ainda fizer sentido para você.
Um e-mail contendo nossa total disposição para darmos sequência neste diálogo acaba de ser encaminhado, mas esteja à vontade para nos contatar pelo canal que lhe parecer mais eficiente.
Sua demanda será uma prioridade para nós.
Atenciosamente,
Lampert
Equipe de Atendimento - Golaço
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