Aplicativo e site não funcionam, crédito disponivel e SAC inoperante.
Respondida
Porto Alegre - RS
15/03/2026 às 12:47
ID: 243319109
cartão e aplicativo simplismente não funcionam entrou meu credito e tento usar e da erro site não funciona sac tbm não funciona pessima empresa prefeitura de petropolis deu um tiro no pé trocando a empresa antiga por essa que é simplismente [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:13
Bom dia, Sra Fabiana!
Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa e entendemos a frustração.
Gostaríamos de esclarecer que nossos serviços não ficaram fora do ar. Ao longo do dia, atendemos cerca de 83 pessoas que tiveram dificuldades pontuais com o cartão, e todas foram assistidas normalmente pelos nossos canais.
Queremos resolver o seu caso com prioridade. Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos verificar o ocorrido e garantir o uso correto do seu benefício, bem como identificar o real motivo de o seu cartão não ter funcionado como esperado, pois, tivemos um número significativo de transações processadas e autorizadas com sucesso.
Atenciosamente,
Gerência O2PlusCard