*****: Dificuldade Extrema de Suporte e Orientação
Não respondida
Salvador - BA
13/05/2026 às 17:05
ID: 248564347
Venho por meio deste manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela *****.
É extremamente difícil conseguir qualquer tipo de suporte ou orientação. Perdi um dia inteiro tentando falar com alguém que pudesse me auxiliar no preenchimento de um requerimento de registro de alteração contratual, sem sucesso.
Ao entrar em contato por telefone, os atendentes não souberam fornecer as informações necessárias e me direcionaram para o atendimento via WhatsApp. No entanto, por esse canal também não obtive retorno, permanecendo sem qualquer tipo de assistência.
Essa situação demonstra uma falha grave no atendimento ao público, tornando praticamente inviável resolver demandas simples, o que gera transtorno, perda de tempo e frustração.