Comprei o curso premium e não dão acesso não tenho suporte para cancelamento e estorno.

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Abadiânia - GO

11/03/2026 às 10:51

ID: 242951907

Efetuei compra do curso premium e não consigo acesso , empresa não dá suporte , como cancelar ou receber o valor de volta

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 11:14

Olá Francielle, tudo bem?

Seu acesso ao aplicativo foi liberado para o e-mail: [email protected].


Por gentileza, verifique no ícone chamado: "Acesso Premium", disponível na tela inicial do aplicativo OAB de Bolso, se consta a mensagem: "Você está logado no aplicativo com o e-mail [email protected]".

Caso você não esteja vendo essa mensagem, significa que você não fez o Login no aplicativo com o seu e-mail informado na hora da compra. Sendo assim, solicitamos que, dentro do ícone "Acesso Premium" clique na opção "Login", em seguida na opção "Entrar com e-mail", e, por fim, insira seu e-mail [email protected] e sua senha cadastrada.

Caso não saiba sua senha, você pode acessar o link a seguir para solicitar uma nova: www.oabdebolso.com/recuperar-senha.php

Caso deseje o estorno da compra, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 11:26

Consegui o acesso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7