Problema no cadastro do aplicativo: e-mail inconsistente impede o uso e não há retorno do suporte.
Resolvido
Curitiba - PR
18/03/2026 às 15:57
ID: 243653431
Adquiri por ser aplicativo Não consigo usar pq no cadastro coloquei um e-mail e na compra coloquei outro e-mail mais nem percebi isso Agora ninguém consegue alterar p utilizar o aplicativo Ninguém responde oque posso fazer e estou sem conseguir entrar ja foi pago e os dias vão passando
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:33
Olá Rubia, tudo bem?
Conforme sua solicitação, nossa equipe já realizou a troca do e-mail vinculado ao seu acesso premium.
Agora você já pode acessar normalmente o aplicativo utilizando o e-mail correto cadastrado. Caso ainda enfrente qualquer dificuldade, estamos à disposição para te ajudar!
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 12:58
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10