Solicitação de Relatório de Dados Pessoais de Acesso à Plataforma Conforme LGPD
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 15:55
ID: 248442161
Apos tentativa por email da empresa. Sem solucao. Recorro a este canal para ter acesso conforme LGPD. Utilizo a plataforma diariamente desde o ano passado com quase ***** questoes respondidas passi em media ***** por dia dentro da plataforma e preciso de acesso aos meus logins com o tempo de permanência. Acredito somar ***** horas ao todo aproximadamente. Diante disto solicito que seja enviado o relatório diario conforme ja pedido no email. Conforme amparo por lei de acesso de dados pessoais.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:20
Prezada Stephanie,
Conforme informado em todos os seus contatos feitos por e-mail e WhatsApp, reiteramos que o OAB de Bolso já disponibilizou, no dia 20/04/2026, o relatório contendo todos os dados pessoais e registros efetivamente armazenados por nossa empresa relacionados à sua utilização da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esclarecemos novamente que a plataforma não realiza controle ou armazenamento de tempo de permanência, carga horária, tempo diário de uso ou relatório de horas, razão pela qual essas informações não existem em nossos sistemas e não podem ser fornecidas, estimadas ou declaradas posteriormente.
Reforçamos também que o OAB de Bolso não oferece certificado de horas, participação ou conclusão, por se tratar de uma plataforma de apoio aos estudos, sem controle formal de frequência ou carga horária.
Dessa forma, informamos que não há outros dados, relatórios ou documentos adicionais passíveis de disponibilização relacionados à solicitação apresentada, além de todos os dados que já lhe foram disponibilizados anteriormente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 23:08
A informação encaminhada . Nao confere, o relatório enviado nao contem toda a informação. Alem de nao condizer com a realidade.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 23:09
A informação encaminhada . Nao confere, o relatório enviado nao contem toda a informação. Alem de nao condizer com a realidade.
Réplica da empresa
13/05/2026 às 16:15
Olá Stephanie, tudo bem?
Nossa equipe verificou sua solicitação e enviou através do e-mail. Qualquer coisa estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 08:47
Recebi o atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10