Advogada tem e-mail institucional bloqueado indevidamente e não obtém retorno dos canais de suporte da OAB/SP

Question

Sou advogada inscrita na OAB/SP sob o n *****. Meu endereço de e-mail institucional, *****, foi bloqueado definitivamente sob a justificativa de spam, impossibilitando o exercício da advocacia, já que o e-mail institucional é utilizado para comunicações profissionais essenciais.

Tentei resolver a situação pelos canais oficiais:
Enviei e-mail para ***** solicitando o desbloqueio. Não obtive resposta.
Liguei para a Central de Relacionamento ***** e fui informada de que o atendimento é feito exclusivamente por e-mail, o mesmo canal que não responde.

Estou sem acesso ao meu e-mail institucional há oito dias, sem previsão de resolução e sem nenhum retorno da entidade. A situação causa prejuízo direto ao exercício da minha atividade profissional.

Solicito o desbloqueio imediato da conta e uma resposta formal sobre o ocorrido.