Demora excessiva na entrega da carteira profissional de advogado

Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:47
ID: 256080727
À OUVIDORIA DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL SEÇÃO DE SÃO PAULO OAB/SP
Venho, por meio desta, apresentar reclamação em razão da demora excessiva na entrega da minha carteira profissional de advogado.
A coleta da minha biometria foi realizada em 17 de abril, e já se passaram aproximadamente cinco meses sem que eu tenha recebido a carteira, documento fundamental para o regular exercício da advocacia.
O que torna a situação ainda mais preocupante são as informações contraditórias que venho recebendo. Sempre que entro em contato para obter informações, sou informado de que a carteira já está pronta e sendo encaminhada para a Subseção de Santo Amaro.
Entretanto, quando entro em contato diretamente com a Subseção de Santo Amaro, sou informado de que a carteira não foi recebida.
Ou seja, estou há meses aguardando um documento essencial ao exercício da minha profissão e, até o momento, sequer consigo obter uma informação precisa sobre onde a carteira se encontra ou quando será efetivamente entregue.
Considero essa situação inadmissível e extremamente desrespeitosa, especialmente porque tenho buscado informações pelos canais disponibilizados pela própria OAB e recebo respostas divergentes, sem que seja apresentada uma solução concreta.
A carteira física é necessária para diversas situações e eventos profissionais, de modo que a demora excessiva vem me causando transtornos e dificuldades no exercício da advocacia.
Diante disso, solicito a intervenção desta Ouvidoria para que seja apurado o ocorrido, esclarecida a localização da minha carteira profissional e apresentada uma previsão concreta para sua entrega, bem como sejam adotadas as providências necessárias para solucionar a situação com urgência.
Também solicito esclarecimentos sobre a divergência entre a informação de que a carteira estaria sendo encaminhada para a Subseção de Santo Amaro e a informação da própria Subseção de que o documento ainda não foi recebido.
Aguardo providências, pois considero inadmissível permanecer por aproximadamente cinco meses aguardando um documento tão fundamental para o exercício da advocacia, sem sequer receber informações precisas sobre sua localização e entrega.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:33
Prezado Dr. Rafael, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, informamos que identificamos o registro de demanda de sua autoria junto ao Sistema de Ouvidoria da OAB SP, referente ao mesmo assunto apresentado nesta plataforma.
Dessa forma, considerando que a demanda já se encontra em tratamento pela Ouvidoria, os esclarecimentos serão realizados por meio do Sistema de Ouvidoria, canal pelo qual a manifestação está sendo devidamente apurada.
Atenciosamente,
Ouvidoria OAB São Paulo.