Demora excessiva na emissão da carteirinha da OAB e atendimento inadequado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2026 às 10:30
ID: 242046649
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em razão da demora excessiva, falta de transparência e atendimento inadequado no andamento do meu pedido de emissão de carteirinha junto à Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
Esclareço que solicitei a emissão da minha carteirinha no dia 22 de dezembro. Posteriormente, no dia 07/01, compareci presencialmente à unidade, ocasião em que realizei a coleta dos meus dados biométricos. Desde então, não houve qualquer andamento no processo, atualização ou retorno concreto, o que considero um [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente frustrante.
Fui informada de que o prazo para conclusão seria de 20 dias úteis, porém esse prazo já foi amplamente ultrapassado, ultrapassando mais de 30 dias úteis, sem qualquer solução. Essa situação tem me causado grande angústia e desespero, pois já perdi diversas vagas de trabalho e oportunidades profissionais, diretamente em razão dessa pendência.
Além da demora, enfrento sérios problemas no atendimento. Realizo inúmeras ligações para a OAB, fico minutos e até horas tentando contato, e quando consigo, sou tratada de forma ríspida e desrespeitosa. Frequentemente sou informada de que não há ninguém no setor e que devo retornar mais tarde, sem qualquer auxílio efetivo.
Ressalto ainda que já tentei formalizar reclamação junto à ouvidoria, porém o atendimento é igualmente precário, havendo situações em que os atendentes simplesmente não demonstram interesse em ouvir o relato e encerram a ligação, sem qualquer providência.
Todo esse cenário demonstra desorganização, falta de respeito e descaso, incompatíveis com a relevância da instituição. Não busco qualquer privilégio, apenas o cumprimento do prazo informado, um atendimento digno e a resolução imediata do meu caso, que é urgente e impacta diretamente minha subsistência e minha carreira profissional.
Diante do exposto, solicito providências imediatas, andamento urgente do processo e um retorno efetivo, com solução definitiva.
Aguardo posicionamento.