Não tem débito automático
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2024 às 07:43
ID: 190549713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeus pais fizeram o plano para mim de aposentadoria privada, pela comodidade. Porém, além de elevados reajustes, a empresa por seis meses cancelou meu débito automático e simplesmente não soluciona meu problema.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 11:08
Prezada Participante,
Bom dia!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Após uma análise detalhada do relatório fornecido pelo Banco Santander, identificamos que a autorização para débito automático, enviada via aplicativo para aceite, não foi concluída, o que impossibilitou a efetivação do débito.
Orientamos que, no início de janeiro, seja verificado se os próximos débitos já incluem a contribuição da OABPrev, conforme informado anteriormente por e-mail.
Ressaltamos ainda que a OABPrev-MG atualmente opera com os bancos Santander, Banco do Brasil e Itaú para a realização de débitos automáticos, oferecendo mais opções para sua conveniência.
Reiteramos nosso compromisso em garantir a sua satisfação e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência que necessitar.
Atenciosamente,
OABPrev-MG
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 17:08
Deram o suporte necessário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/01/2025 às 10:08
Prezada Participante,
Bom dia!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Reiteramos nosso compromisso em garantir a sua satisfação e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência que necessitar.
Atenciosamente,
OABPrev-MG