Demora na análise e liberação de resgate

Reclamação resolvida

Resolvido

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Castilho - SP

11/06/2025 às 12:05

ID: 219404783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Demora na análise do Resgate.

Realizei uma solicitação de resgate, fiz todas as tratativas pelo e-mail, anexei todos os documentos solicitados, de acordo com o que fora informado pela atendente, e posteriormente retifiquei as documentações necessárias para os devidos trâmites.
Todavia, há um mês não obtenho nenhum retorno ou resposta, sendo que mandei um outro e-mail, porém, até o presente momento não obtive resposta sobre a previsão do resgate.
Preciso de uma posição de quando será enviado, ou se a documentação que enviei está correta, haja vista que eu e minha familia necessitamos deste valor com urgência, há contas e impostos a serem recolhidos com esse valor solicitado no resgate.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 16:23

Prezado Milton
Agradecemos o contato.
Pedimos a gentileza de aguardar o retorno do setor responsável para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
OABPrev-SP

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 10:13

O meu problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5