Objeto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 20:18
ID: 222178083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site das lojas RENNER, aonde essa loja tem parceria com eles! fiz a compra dia 24/06/25 a previsão de entrega esta ate dia 03/07/25. ja são 15 dias de atraso ja fiz reclamação pelo app de renner, ja liguei no sac e não tive nenhum retorno. eles so falam que essa loja vai entrar em contato comigo. é uma falta de respeito absurda. Nunca mais faço nenhum tipo de compra pela renner e muito menos nessa loja.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 19:12
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno, nossos contatos estao nas redes sociais, infelizmente nao temos acesso as reclamaçoes e falhas de entrega dda Renner e marketplaces terceirizados pois nao passam nada pra gente e também achamos falta de respeito ao consumidor mas infelizmente nao temos como saber e por esse motivo muitas solicitações nem mesmo chegam até nós.
Temos um setor pronto para lhe atender!! Pedimos que envie um e-mail com seu nome completo ou CPF e número do pedido para: ******* ou ainda mais fácil ligue/WhatsApp:*******, horário de atendimento: segunda a sexta das 9:00 as 17:00. Nosso time solucionara seu problema, aguardamos você.
Obrigada, Equipe Oadsey