Problema na entrega
Resolvido
Campinas - SP
14/07/2024 às 21:00
ID: 192934797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma bota na Oadsey pela Shein, deu problema na entrega, pq entregaram em uma endereço q não foi o q eu coloquei, e pegaram minha bota e assinaram com meu nome. Falei com a transportadora q entregou, e eles disseram para eu falar com a loja depois de 72 horas se não me entregassem a bota. E até agr nada, então queria saber se vão mandar outra bota ou se vai ter reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2024 às 06:44
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno, nossos contatos estao nas redes sociais, infelizmente nao temos acesso as reclamaçoes e falhas de entrega na Shein , a comunicação do sistema deles esta com algumas falhas ainda e por esse motivo muitas solicitações nem mesmo chegam até nós.
Temos um setor pronto para lhe atender!! Pedimos que envie os dados da compra para o WhatsApp:******* horário de atendimento: segunda a sexta das 9:00 as 17:00. Nosso time solucionara seu problema, aguardamos você.
Obrigada, Equipe Oadsey
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 07:04
Me responderam rápido, espero q resolva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10