OAKBERRY

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São Vicente - SP

05/08/2026 às 18:18

ID: 255720059

Péssimo atendimento e os dois rapazes que estão no atendimento são despreparados. No açaí que pedi o chia pudding veio estragado, com gosto azedo, o rapaz que estava no atendimento provou e sentiu um gosto estranho, em seguida foi falar com o outro que deve ser colega ou superior experimentar, porém esse colega que estava no descanso ou não sei o que fazia atrás da porta mexendo no celular alegou que estava normal, ele não quis trocar e falou que o gosto era assim mesmo, dentro do prazo da validade etc.

Solicitei uma troca do açaí, ressalva que o copo estava praticamente cheio, porém negaram, o rapaz que estava atrás da porta mexendo no celular falou que ia ligar para o responsável mas tenho minhas dúvidas que tenha ligado, apenas falou que ele não atendeu e não poderia fazer nada a respeito e nem trocar. Ou seja, pedi pra jogarem fora porque não dá pra tomar o açaí com topping estragado e misturado.

Escrevo uma avaliação ruim para o responsável rever seus critérios de treinamento de atendimento ao cliente e/ou saber quem são as pessoas que ele confia no estabelecimento.