Açai de pote e não me avisaram!!!

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Maringá - PR

06/04/2023 às 16:20

ID: 162422039

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Olá, o que está acontecendo com o padrão de qualidade de vocês??? Sou cliente há muito anos e ultimamente estou tendo só decepções. Hoje fui pedir um açaí e a atendente me vendeu normalmente e quando experimentei vi que estava com gosto diferente e fui reclamar, a mesma disse que o açai era de pote pois a maquina estava quebrada!! Como que não me avisam que a maquina esta quebrada pelo menos??? Fui tentar o reembolso e a mesma negou (foi bem grossa). Eu só tomo o açai de vocês pois o gosto é unico, é o melhor que tem, mas o de pote não é nem parecido com o de maquina, e o pior, a atendente disse que nem poderia estar vendendo, mas estava e eu saí no prejuizo pois joguei todo o açai fora só de raiva e de tão diferente que estava o sabor!!!! Melhorem, vou trocar de açai com certeza. Nas fotos que vou anexar, dá pra ver que nem a textura é igual do que o de maquina.

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Resposta da empresa

14/04/2023 às 11:24

Boa tarde Nicolas, tudo bem?

Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Como conversado com você por telefone, informamos o consultor da unidade para que a situação não se repita!

Atenciosamente,