App da Oakberry mandou meu pedido pro endereço errado
Resolvido
Osasco - SP
29/07/2026 às 14:29
ID: 255139709
Fiz um pedido pelo app da Oakberry dia 28/07/2026, e o pedido foi enviado para outro endereço (que eu não digitei e nem condizia com a minha localização). Com isso o pedido foi cancelado e eu não fui reembolsado.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:15
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por e-mail para seguir com a tratativa. Se não encontrar nossa mensagem na caixa de entrada, por favor, verifique o spam. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:04
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10