Franqueado negligente no Tatuapé
Respondida
Mauá - SP
27/07/2026 às 21:04
ID: 254982751
Fui na oakberry da itapura - Tatuapé - SP no último domingo, e vinha de um trajeto longo e precisava usar o banheiro, a loja que POSSUI sanitário, tinha uma placa escrito: banheiro interditado, sou um frequentador da loja, e sempre observei a placa, ao perguntar pro funcionário, ele me afirmou que está interditado a meses, sendo assim, creio que é só pra que os clientes não usem, ele não me permitiu usar, alegou que são ordem dos donos, como uma estabelecimento alimentício não permite o uso de um banheiro ? Ainda mais uma marca tão cheia de valores, e produtos com valor agregado, que experiência Ruim não é ? Meu dinheiro é importante, mas o meu bem-estar mínimo não é garantido, simplesmente porque o franqueado não quer manter o banheiro disponível pra uso .
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:58
Olá, Matheus! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por e-mail para seguir com a tratativa. Se não encontrar nossa mensagem na caixa de entrada, por favor, verifique o spam. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY