OAKBERRY: Impossibilidade de Cancelamento de Pedido e Falta de Resposta do SAC
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 11:27
ID: 249520769
Dia 23/05 às 22 horas, eu fiz um pedido pelo app da OAKBERRY, contudo eu tive que cancelar o pedido. Após eu ir nas opções de ajuda e cancelar pedido, a única mensagem que aparece é a de cancelamento solicitado. Não obtive nenhuma resposta da loja nem do SAC. Estou incrédulo como faltam melhorias nesse aplicativo, se fosse em qualquer outro app de comida minha situação teria sido resolvida na hora. Espero que aqui eles me respondam. N do pedido *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:08
Olá, Marcilia! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por e-mail para seguir com a tratativa. Se não encontrar nossa mensagem na caixa de entrada, por favor, verifique o spam. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY