Produto errado e descaso com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 23:51
ID: 254849467
Comprei um combo 2 bowls pelo app da Oakberry,muito bem especificados os acompanhamentos para cada Bowl, vieram iguais os acompanhamentos nos 2 e todo derretido. Entrei em contato pelo ajuda do app e nem se importaram em responder, total descaso.Solicitei a retirada do produto e estorno do dinheiro.
São Paulo - capital - loja Paraíso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:55
Olá, Valéria! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por Whats App para seguir com a tratativa. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:26
As lojas deveriam ser mais atentas as reclamações enviadas e solucionar o problema na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8