Reclamação sobre alteração no sabor e qualidade do Açaí Oakberry, com potencial problema recorrente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/04/2026 às 19:10
ID: 246960551
eu e meu marido somos cliente Oakberry a anos, por mais que ele tenha um valor mais elevado, fazemos questão de pedi-los. Só que não é a primeira vez que eu peço e o gosto está complemente diferente! Ele vem até esbranquiçado, mais cremoso, sem gosto!! Até contatei a loja mas não obtive sucesso. fico triste com isso pois já me ocorreu várias vezes e vejo que é um problema recorrente. O gosto original é maravilhoso. mas não como a tempos igual ele.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:02
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por e-mail para seguir com a tratativa. Se não encontrar nossa mensagem na caixa de entrada, por favor, verifique o spam. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY