Sorbet de Açaí da Oakberry com Aspecto de Gelo e Sem Gosto
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 23:16
ID: 247439393
Comprei um sorbet de açaí da Oakberry no ABC e após abrir a embalagem o conteúdo era puro gelo marrom. O aspecto cristalizado como gelo e totalmente sem gosto.
Ficamos frustrados pois estamos acostumados a comprar açaí no pote de outra marca e que custa (R$ 26,90) praticamente a metade do preço do que pagamos no Oakberry (R$ 50).
Por ser uma marca conhecida, optamos em arriscar. Mas que decepção. Parece gelo marrom, nada mais que isso.
Anexei fotos que comprovam a textura.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:05
Olá, Handré! Tudo bem?
Aqui é o time da OAKBERRY - Reclame Aqui. Sentimos muito pela experiência negativa.
Já entramos em contato com você por e-mail para seguir com a tratativa. Se não encontrar nossa mensagem na caixa de entrada, por favor, verifique o spam. Estamos empenhados em resolver isso da melhor maneira possível.
Por favor, aguarde o nosso contato antes de fazer qualquer avaliação. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
SAC OAKBERRY