Compra pelo site
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
23/05/2024 às 14:44
ID: 189393331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFíz compra pelo site e não cumpriram a data de entrega das camisetas, reclamei pelo whatssap mas estão enrolando, dizendo que irão enviar, porém o código de rastreio que enviaram é falso não consta nada.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:33
Oi Luzinete, boa tarde!
Primeiramente me desculpa o transtorno!
Realmente tivemos um problema de qualidade com o seu pedido e tivemos de refazer umas das camisetas. Como nossa atendente lhe informou o seu pedido será enviado hoje. Novo código de rastreio *******. Lembrando que os Correios demora algumas horas para atualizar o rastreio.
Att. Izabela Zucarelli
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 10:40
Infelizmente tentaram resolver o problema muito tarde, depois de muito desgaste verbal, comprei as Camisetas Caminho da Fé, com 01 mês de antecedência, para chegar a tempo de usá-la na Peregrinação, mas não respeitaram as informações e éticas contidas no site de compra, não chegará a tempo como eu havia planejado com cuidado. Farei minha avaliação, após a certeza que chegará e em perfeita qualidade, perdi a confiança nessa empresa, fiquei chateada e aborrecida com o ocorrido.
Réplica da empresa
27/05/2024 às 14:05
Boa tarde Luzinete,
Pelo que consta no rastreio seu pedido foi entregue no dia de hoje.
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Mogi Guacu - SP
27/05/******* 12:04
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 13:36
Infelizmente, depois de muito desgaste verbal foi resolvido, não precisaria disso tudo, por isso avalio nota 05, senão teria nota 09, pois gostei do produto, pena que não deram importância em solucionar rápido o erro deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5