Potencial para realização da compra
Em réplica
Brasília - DF
08/12/2023 às 21:55
ID: 177805575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem, antes de mais nada, gostaria de informar que antes de fazer qualquer compra em qualquer site, o BÁSICO que deve ser feito é consultar a situação cadastral da empresa. Ou seja, fui no site da receita e coloquei o CNPJ descrito no site:
45.*******.*******/*******
Qual a resposta ? CNPJ INVÁLIDO !
Ou seja, mal começou e já perdeu a credibilidade !
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Resposta da empresa
09/12/2023 às 03:07
Prezado Ricardo,
Verificamos que você está digitando o nosso CNPJ errado!
O nosso CNPJ é: 45.*******.*******/*******90.
Ao consultar, identificamos que o senhor não digitou o último dígito, que é 0 (zero). Sendo assim, digitando apenas treze números, o correto são quatorze. O nosso CNPJ está disponível no rodapé em nosso site, você poderá verificar e consultar no site da Receita Federal.
Somos uma empresa ativa a quase dois anos no mercado, trabalhamos honestamente buscando o melhor para os nossos clientes.
Valorizamos sua avaliação, pois ela desempenha um papel fundamental em nossa melhoria contínua e no aprimoramento de nossos processos. Por isso, ficaríamos imensamente gratos se você pudesse dedicar alguns minutos para avaliar nossa resposta e compartilhar sua experiência conosco.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco, a nossa equipe de atendimento estará à sua disposição.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Oak Vintage
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 08:47
Perfeito. CNPJ consultado
73.19-0-02 - Promoção de vendas
73.19-0-03 - Marketing direto
82.19-9-99 - Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente
85.99-6-04 - Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Dado que estas descrições das atividades foram tiradas da receita federal, pergunto se o produto é comercializado por vocês ou vcs apenas importam ? PORQUE NÃO TEM NADA no site dizendo que vcs não possuem o produto em mãos !
Réplica da empresa
14/02/2024 às 18:40
Oi Ricardo,
Esperamos que esteja bem.
Atualmente possuímos duas modalidade de frete: nacional e internacional. Ao selecionar o frete nacional à nossa equipe de atendimento, realizamos o envio via Sedex diretamente da nossa central de Alagoas (Produto está em mãos), basta solicitar o orçamento do custo e tempo de entrega. Para o frete internacional, estamos realizando o envio diretamente do nosso armazém em Shenzhen. Informamos que não haverá nenhum custo adicional ou risco de pagar imposto alfandegário.
Todas essas informações você também encontra disponível em nosso site, na página Política de Envio.
Valorizamos sua avaliação, pois ela desempenha um papel fundamental em nossa melhoria contínua e no aprimoramento de nossos processos. Por isso, ficaríamos imensamente gratos se você pudesse dedicar alguns minutos para avaliar nossa resposta e compartilhar sua experiência conosco.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco, a nossa equipe de atendimento estará à sua disposição.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Oak Vintage