Oakley Meta Glass com defeito de fabricação em menos de 1 ano e sem suporte da Oakley ou Amazon
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 17:43
ID: 250267505
Comprei um Oakley Meta Glass pela Amazon dos EUA em janeiro de 2026. Para minha surpresa e indignação, menos de 1 ano depois o produto simplesmente parou de funcionar. Não houve queda, mau uso ou qualquer dano o defeito é claramente de fabricação.
Procurei atendimento na loja oficial da Oakley no Rio de Janeiro, que me encaminhou ao suporte. Nenhuma solução foi apresentada.
Entrei em contato com a Amazon, que não ofereceu qualquer canal de suporte, mesmo o produto estando dentro do período de garantia internacional.
É inaceitável que um produto premium, de alto valor, apresente defeito tão cedo e que nenhuma das empresas assuma responsabilidade.
A Oakley é uma marca global e deve honrar sua garantia, independentemente do país de compra. A Amazon, como vendedora, também tem obrigação de oferecer suporte adequado.
Exijo uma solução imediata, seja:
Reparação do produto
Substituição por um novo
Ou reembolso integral
Aguardo retorno urgente. Não aceitarei ser deixado sem assistência após investir em um produto desse nível.