Óculos Oakley RadarLock com lentes descascando após pouco tempo de uso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 20:36
ID: 252957795
Olá, tudo bem? Em agosto de 2024, comprei um RadarLock com lentes polarizadas pelo site da Oakley. Com pouco tempo de uso, a parte interna das lentes começou a descascar, e o problema vem aumentando a ponto de já comprometer a visão. Escolhi a Oakley pela reputação de qualidade e durabilidade, por isso me decepcionei com esse defeito. O óculos sempre foi muito bem cuidado e está em excelente estado; a única questão é o descascamento das lentes. Entrei em contato com o atendimento, mas não consegui uma solução. Pelo valor investido em um produto premium, esperava uma durabilidade muito maior. Gostaria que a Oakley reavaliasse meu caso e apresentasse uma solução para esse problema. Obrigada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:31
Prezada Fernanda,
Espero que esteja bem!
Ja foi aberta a ordem de serviço, mas não consegui ainda enviar o código de postagem pois o sistema dos correios esta fora.
Assim que retornar gero o código de postagem para envio do produto.
Atenciosamente,
Mayara Souza
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:58
Prezada Fernanda,
Espero que esteja bem!
Reenviei um novo código. Peço, por gentileza, para se atentar ao prazo, pois no momento não será possível gerar um novo código. Agradeço pela compreensão.
Atenciosamente,
Mayara Souza