Óculos okley
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 10:38
ID: 234936045
Queria comprar uma aste do meu óculos e não encontro aonde comprar
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:06
Olá, João. Bom dia
Espero que esteja bem!
Informo que a garantia contratual dos nossos óculos é de 2 anos, mediante apresentação de defeito de fábrica dentro do período de garantia, com a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal, emitido pela loja em que adquiriu o produto.
Peças ou partes ressecadas, desalinhada, torta, quebra, trinca, rachaduras ou riscos, não são caracterizados como defeito de fabricação, pois são decorrentes de desgastes ou danos do uso, conforme política de garantia.
Atenciosamente,
Rayssa Pereira
Customer Service Assistant.