PAGUEI O BOLETO E ATE AGORA NÃO CONSTA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Carapicuíba - SP

31/01/2025 às 09:11

ID: 208711769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 20/01 direto no site da oakley ******* H*******

Paguei o boleto no dia 21/01 prazo do vencimento do boleto

Até o momento não constou meu pagamento, entrei em contato com o e-mail falecomaoakley@brluxottica no dia 28/01 e me responderam que em 72hrs entrariam em contato, porem hoje dia 31/01 até agora não faço ideia do que aconteceu. Eu paguei meu boleto em casa loterica, depois de tantos dias assim sem retorno fica complicado até eu retornar na casa loterica para questionar o pagamento! Por favor gente, uma empresa tão grande dessa e um descaso desse com o cliente! Não estamos falando de um produto baratinho não, então por favor me respondam com urgencia, preciso saber que coisa que aconteceu com esse pagamento!

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 12:59

Olá Luana, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Verifiquei que seu pedido já foi entregue, fico muito feliz por isso!! ❤✨

Como foi meu atendimento?

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Em caso de dúvidas estou à disposição.
Tenha uma excelente semana.

Atenciosamente
Damaris Oliveira
Customer Service Assistant

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 15:32

demorou mais resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7