PRODUTO DE QUALIDADE DUVIDOSA
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 20:35
ID: 256422519
Venho registrar minha indignação com a qualidade de um produto da Oakley.
Foi adquirido um chinelo pelo valor de aproximadamente R$ 400,00, justamente por ser uma marca conhecida e pela expectativa de estar comprando um produto de qualidade e com boa durabilidade.
Entretanto, com menos de 9 meses de uso, o chinelo simplesmente quebrou.
É inadmissível, na minha opinião, pagar R$ 400 em um chinelo e ter esse tipo de problema em tão pouco tempo. Não estamos falando de um produto de baixo custo ou de um item que tenha sido utilizado por anos. Estamos falando de um produto relativamente novo e de uma marca que cobra um valor elevado justamente pela imagem de qualidade que construiu no mercado.
Antes que a resposta seja simplesmente "a garantia é de 90 dias", deixo claro que minha reclamação não se resume ao prazo de garantia contratual. O que estou questionando é a qualidade, a durabilidade e a vida útil razoavelmente esperada de um produto desse valor.
Se um chinelo de R$ 400 pode quebrar com menos de 9 meses de uso, fica a pergunta: o consumidor está pagando pela qualidade da Oakley ou apenas pela marca estampada no produto?
É extremamente frustrante confiar em uma marca, pagar caro por um produto e descobrir, poucos meses depois, que ele não apresentou a durabilidade mínima que se esperaria de um item desse preço.
Não considero razoável simplesmente descartar um produto de R$ 400 e comprar outro como se fosse algo normal.
Espero que a Oakley analise o caso de forma individualizada e apresente uma solução adequada, seja através da substituição do produto ou de outra forma de reparação.
Caso a empresa opte por não solucionar o problema, deixo registrada publicamente minha insatisfação e minha decepção com a qualidade do produto, para que outros consumidores possam avaliar se realmente vale a pena pagar esse valor por um chinelo que apresentou esse tipo de problema antes mesmo de completar um ano de uso.
Aguardo uma solução, e não uma resposta automática baseada exclusivamente no prazo de 90 dias.