Tênis Oakley Attack masculino rasgou e o modelo de troca está apertado e dolorido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/06/2026 às 00:19

ID: 251278437

Comprei o tênis Oakley Attack masculino na loja da Oakley dentro do mercado livre em 12/25 depois de poucos meses o tênis apresentou problemas onde o tênis rasgou na parte interna dos dois tênis logo atrás do calcanhar, após isso entrei em contato com a Oakley e depois de muito custo consegui trocar o tênis pelo mesmo modelo, porém agora não estou conseguindo usar o tênis direito pois o mesmo está apertado muito meu pé e doendo muito, no dia 10/06/26 usei o tênis para trabalhar e eu sofri com o tênis pois ele fez meu pé doer muito me dando vontade até de ficar descalço, porém eu não podia, como eu fiquei com o tênis durante várias horas ele em todo o momento fez me pé doer e após chegar em casa me deu vontade de jogar esse tênis fora, porém não joguei porque ali está meu dinheiro em que eu gastei com esse tênis, sendo assim não recomendo esse modelo para ninguém, pois joguei dinheiro fora em produto que me faz mal e não me auxilia em nada

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:20

Prezado Walter,
Espero que esteja bem!

Estou no aguardo dos dados preenchidos, para prosseguirmos.

Atenciosamente,
Mayara Souza

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 18:09

Empresa sempre fazendo o mesmo de sempre, pois queriam que eu enviasse novamente o tênis para eles possívelmente fazer a troca, e isso tudo sem olhar se eu tenho tempo ou não para ficar levando tênis em correios

Réplica da empresa

14/07/2026 às 12:24

Prezado Walter,
Espero que esteja bem!

Se não enviar a peça não tem como seguir com o atendimento em garantia, compreendo que não queira enviar, então desta formja não consigo prosseguir com o atendimento.

Agradeço seu retorno e compreensão.

Atenciosamente,
Mayara Souza

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 13:48

Empresa de péssima [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1