[Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] agência de viagens oasistouraexcursaoes
Respondida
Carapicuíba - SP
28/12/2024 às 22:59
ID: 205859557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntramos em contato eu e meu esposo pelo instragam com a agência que se dizia de turismo, e acreditamos que fossem mesmo pelas fotos storys etc. meu esposo fechou com eles no valor de ******* incluso td quarto privativo passeio de barco passeio de bug ônibus semi leito café incluso do dia 19 ao dia 01 eu decidi ir depois e eles resolveram da um desconto de ******* reais para meu esposo já que eu iria com ele, tudo certo até o dia de hoje dia 28/12/******* marcamos para sair da prefeitura de Osasco às 21:00 esperamos até às 21:30 e nada meu esposo mandava mensagem e não respondiam mais não atendiam as ligações bloquearam eu e meu esposo no instragam deles, por outro instragam fiz o teste e eles ainda estavam ativos lógico por que iam fazer mais alguém de vítima !!! Caímos no [Editado pelo Reclame Aqui] estou reclamando para que isso não aconteça com mais ninguém não confie em promoções pacotes com intens inclusos não são todos mais sempre vai ter um agindo de má fé por trás principalmente agora final de ano !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2024 às 10:35
Prezada Paloma,
Este pacote não fora adquirido em nossa agencia. Este perfil não e o nosso. Não utilizamos o perfil @oasistouraexcursoeses. O nosso perfil e completamente outro. Não temos atendimento direto ao publico, somente atendimento exclusivo com horários previamente agendado. Você deve procurar o perfil desta agencia e através do contrato que fizeram junto a prestadora deste servico.