Fui responsabilizado por uma diária de hotel que não pude usar por estar positivo com covid

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2022 às 23:08

ID: 137886453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei uma semana nesse hotel , Oasis Cabo Frio, na última diária minha namorada não estava bem e optamos por não dormir lá mais uma noite para preservar os outros hóspedes. Ela testou positivo influenza e eu covid . Agora o hotel não quer me ressarcir da última diária. Seria então legal ficarmos no hotel ? Essa gerência que não entra em contato e não responde mais e-mails , em plena crise sanitária mundial queria que eu fizesse o que ?
Descaso total
Eles chegaram a ofertar um crédito para eu gastarem 5 meses mas eh muito longe , continuamos em crise , ******* mortes diárias, não achei prudente agendar esse crédito
Acho louvável é correto a devolução da diária que não foi usufruída.

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Consideração final do consumidor

13/10/2022 às 09:52

nunca mais volto ao HOTEL
não recomendo
procurem outras alternativas pois se tiver um IMPREVISTO eles não devolvem o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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