Me enviaram produto errado e ainda tenho que arcar com custos para devolução

Não resolvido
Osasco - SP
09/03/2023 às 17:51
ID: 160712897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um produto na loja, me enviaram o produto errado, ou seja não teve o mínimo de atenção e ainda quando solicitei a troca fui informada que eu que tenho que arcar com os custos para devolução ao centro de distruibuição.
A loja que errou e eu que tenho que pagar por isso???
Isso é total descaso com o cliente, uma vez que já vou ter que me deslocar até uma unidade dos correios.
Se eu tivesse tempo para isso, teria ido pessoalmente comprar o produto e não pedido pelo site da loja.
Indignação total, não gostei do atendimento que tive na loja, não recomendo a ninguém.
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 21:18
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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