SOFÁ DEFEITO MOLAS ENSACADAS

Question

Em Julho de *****, comprei um sofá na Loja Oasi*****s Móveis e Decorações, situada na General Glicério em Santo André, o mesmo
apresentou defeito na primeira semana de compra, soliecitei a troca do mesmo, o Sr. Hiduan proprietário da loja muito educado efetuou a troca do produto escolhi outro sofá, porém o mesmo apresentou defeito novamente as molas estão soltas machucando a coluna insuportavel de sentar no sofá e também tem um buraco no meio do sofá.. enfim solicitei novamente a troca do produto que não foi barato isso em fevereiro ***** abri uma nova avaliação para troca do sofá, com muito custo enviaram um técnico até minha residência onde o mesmo foi muito ignorante e mau educado com meu esposo dizendo que estavamos sendo oportunistas para efetuar a troca do produto se ele aprovasse o defeito iriamos querer trocar o produto novamente, meu esposo muito educado falou para o mesmo fazer o trabalho dele e que iriamos procurar nossos direitos, dentro que não foi emitida Nota Fiscal do produto, estamos aguardando até agora uma solução para nosso caso e até agora nada.