Fui enganada me senti coagida e receosa por não aceitar as fotos
Em réplica
Araguari - MG
17/05/2018 às 22:19
ID: 35462951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUmas moças vieram a porta minha casa e ofereceram fotos gratuitas depois que tirei as fotos não me entregaram disseram que ia demorar alguns dias (PRIMEIRO: Mentiram propaganda enganosa, não procurei pelos seus produtos foram oferecidos a mim perto de outras pessoas e por serem fotos pra minha filha bebê me senti coagida moralmente diante de outras pessoas a tirar as fotos e ainda ofereceram brindes tentando aliciar a criança) Passado um tempo quando vieram entregar as fotos já não eram mais grátis veio um homem com uma mala esquisita e disse que pra eu receber as fotos que haviam sido ofertadas a mim gratuitamente eu teria que assinar o papel que saia da tal maleta (SEGUNDO: Me senti coagida emocionalmente a ficar com as fotos, fora o fato de que se não ficasse com elas não saberia o lugar pra onde seriam destinadas; e visto que não estariam no meu poder e sim nas mãos de quem desconheço fui forçada instintivamente a pensar que talvez tais pessoas que as levaram por eu não ter assinado tais papéis poderia usar tais imagens pra fins também desconhecidos por mim) Vocês me ludibriaram me coagiram socialmente por eu estar no meio de outras, emocionalmente por ver as imagens de minha filha, e ainda abusaram do fato de poderem expor a imagem da minha filha pois vocês eram os detentores de tal imagem.
Solicito que retirem o meu nome dos serviços de proteção ao crédito pois acredito que este fato está me atrapalhando a arrumar um emprego ou entrem em contato comigo para resolvermos esta dívida estou desempregada coisa pela qual em vocês também são responsáveis me negativando ;não posso nem mesmo vender Avon e outros... trabalhar comercialmente.
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Resposta da empresa
18/05/2018 às 09:56
Senhora, segundo o código do consumidor o cliente tem 7(sete) dias corridos para efetuar o cancelamento.
Sobre o colaborador que foi ate a sua casa, no mesmo canal de cancelamento poderia fazer uma reclamação na nossa central de atendimento sobre a postura do mesmo.
Sobre sua compra realizada no dia 22/11/*******, onde fora dividido em 6x91,25 no total de *******,52, cujo o primeiro vencimento 22/01/******* e os próximo vencimento de 30 em 30 dias direto. Ou seja fora da a senhora um prazo do primeiro vencimento de acordo com a data da venda o prazo de 60 dias direto.
Sobre a sua negativação, fora lhe dada uma oportunidade no dia 15/10/******* em quitar o mesmo em uma vez de R$*******,00, uma promoção em que a cobrança realizou nesta data. Pois esta data ainda fora mantido o valor com acréscimo de R$ 10,00 no dia 27/11/******* e divido em 2x, para facilitar a quitação do mesmo, cujo constar em nossos sistemas. Nesta data sua divida voltou ao valor original pois fora lhe oferecido vários meios e sem sucesso.
Nossa empresa presa pelos nosso clientes, e procuramos atende los dentro de uma coerência de mercado preservar os direitos dos nosso clientes.
Temos varios canais de negociação
Facebook
Whatssap
Telefone*******
chat no site da empresa. https://******* onde pode acompanhar o total da sua divida.
Réplica do consumidor
18/05/2018 às 12:27
commented on a link.
14 min
Quero pagar o valor real da divida dividido em prestações de no máximo de 40 reais pois estou desempregada, caso contrário acionarei o Procon e Decon por vocês terem me ludibriado cobrando por uma coisa que me foi oferecida de graça e terem aliciado minha bebê com brindes (bexiga) e quererem se apropriar de imagem alheia caso o contrato não fosse assinado. Vocês feriram explicitamente o código de defesa do consumidor: Capítulo V artigo 36 e 37.
Capítulo VII artigo 66.
Quero que vocês ou façam o acordo por mim visando minhas condições ou se expliquem por que aliciam por meio de brindes, fazem propaganda enganosa, tentam se apropriar de imagem alheia com fotos supostamente oferecidas de modo gratuito, e danos morais por eu estar desempregada e não poder nem mesmo comercializar por estar negativada mediante enganação atrapalhando assim meus meios de subsistência comprometendo assim até a alimentação de minha filha que mesmo tendo menos foi iludida com uma bexiga o que beira aliciamento infantil.
Réplica da empresa
18/05/2018 às 15:02
A nossa empresa presa pelos direitos dos nosso cliente.
Portanto a senhora tem total liberdade para se dirigir ao devido órgão responsável em resguardar os direito e deveres do consumidor.