Boa tarde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2021 às 18:16
ID: 117510211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma girafa pra minha bebê de 5 meses, e a girafa com menos de 1 mês rachou no pescoço, comprei dia 27 de novembro *******
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 17:13
Prezada Patrícia,
Lamentamos que você tenha enfrentado qualquer problema com o produto comercializado por nossa empresa. Estamos totalmente à disposição para ajudá-la a resolver o problema através dos nossos canais de atendimento SAC: ******* e*******. De qualquer forma, nosso time de SAC abrirá um chamado pró-ativamente e entrará em contato para que possamos lhe enviar uma PLP de envio do produto com avaria ao nosso centro de atendimento para análise. Manteremos contato, portanto, através da nossa equipe de SAC. Agradecemos a atenção.