Girafa rachada
Em réplica
Guarapari - ES
18/02/2020 às 15:57
ID: 100672871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha ganhou uma girafa da Sophie, vindo de barcelona.. agora que ela completou 3 meses Eu oferecia girafa, e com menos de 1 mês de uso a girafa rachou o pescoço. Gostaria de saber o que aconteceu. Porque é uma girafa tão cara!
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 09:35
Olá, Jhareth Carola!
Recebemos a sua solicitação no SAC da Sophie la girafe e te encaminhamos uma resposta para te dar todo o suporte de garantia do seu produto.
Estamos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Oasis Importadora e Distribuidora.
Réplica do consumidor
26/02/2020 às 11:27
No momento meu problema não foi solucionado, sigo aguardando o código para poder enviar a girafa pelo correios para que possa ser feita a troca. Sigo esperando a troca da girafa ..