Comprei um produto é entregou outro
Em réplica
Porto Seguro - BA
30/08/2023 às 11:06
ID: 171122015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, mas entrou um produto que não escolhi, tou tentando contato com a loja para poder fazer o reembolso mas não tenho um retorno.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 09:45
Olá Mateus, como vai?
Me chamo Ana, faço parte da equipe Oasis Tendencias:)
Não entendemos muito bem o ocorrido, mas estarei entrando em contato com o senhor imediatamente para entendermos o que aconteceu e resolver da melhor forma possivel.
Réplica do consumidor
01/09/2023 às 19:54
Já respondi o questionário
Réplica da empresa
04/09/2023 às 07:15
Olá Mateus, como vai?
Me chamo Ana, faço parte da equipe Oasis Tendencias:)
Estamos aguardando o envio da foto da etiqueta do produto para prosseguirmos.