péssimo atendimento dificuldade em responder

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São Mateus - ES

17/03/2025 às 19:20

ID: 212404323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz uma compra de serviço de streaming, o site tem o seguinte aviso "ATIVAÇÃO IMEDIATA: receba os dados de acesso logo após quitar a primeira fatura do plano contratado, seja por cartão, PIX ou boleto."fiz o pagamento pelo pix e 12 horas depois nao tinha recebido o serviço ainda, e ja com inumeras mensagem pelo whatsapp e no Tickets( pelo painel do cliente) e eles nao respondia, fiz o pedido do reembolso e cancelamento e com 24 horas me respondeu dizendo que so cancela com pedido por escrito e pelo formulario deles com muito burocracia , pedindo meus dados sendo que para comprar pediu p cnpj e enderço da associção, e agora tenho que passa meus dados pessoias para eles cancelar se eles analisar e ver que estade acordo e depois que me responder dessa forma liberou o serviço. muita brincadeira, nao recomendo serviço deles , eles deve fazer isso com todos.

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