Comprei ha mais de 6 meses e ainda nao recebi
Em réplica
Tatuí - SP
21/10/2024 às 21:04
ID: 200193341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido - #******* da Barra de Shampoo Natural para Escurecer Cabelo Oba hair care em Junho e ate agora praticamente Novembro ainda nao recebi. Ja entrei em contato com a Empresa para que me enviasse o meu pedido ou que devolvesse o meu dinheiro e nada. Quando fazem a propaganda e mesmo no site ninguem informa que esse produto vem da CHINA!! Fiquem ligados essa empresa nao eh idonea nao entrega o produto e nem o dinheiro. NAO COMPREM DESSA EMPRESA SE NAO QUISEREM PERDER DINHEIRO!!!
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 16:25
Olá Sandra, tudo bem? Gostaria de informá-la sobre uma situação que afetou a entrega do seu pedido. Como nossa empresa envia seus pedidos para mais de 7 países nosso centro de distribuição se encontra fora do Brasil. E Recentemente, a fiscalização alfandegária, principalmente em São Paulo foi intensificada, resultando em uma revisão mais rigorosa dos produtos que vem da China. Por conta dessa situação, alguns produtos não foram autorizados a entrar no Brasil, incluindo o seu pedido.
Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível. Estamos trabalhando ativamente para reenviar o seu pedido e garantir que ele chegue até você no menor tempo possível.
Agradecemos a sua paciência e compreensão durante esse período. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 20:21
Ja obtive essa conversa por email ha um bom tempo... mas nada resolvido! Ja falei comuniquei varias vezes que quero o meu reembolso uma vez que nunca recebi o pedido feito ha mais de 6 meses. Estou aguardando meu dinheiro de volta!
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 13:19
Empresa desonesta não comprem dessa empresa se não quiserem perder dinheiro