Cadastro cliente fidelidade bem querer

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

14/09/2024 às 11:27

ID: 197395699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cadastro no site em julho (tenho o e-mail) e desde então faço compras na loja da Augusto Tolle, mas nunca consigo aproveitar os valores para cliente fidelidade porque forneço o cpf e diz cliente não identificado. Já pedi ajuda para várias pessoas na loja e a resposta é : veja com a Central. Já cansei de perder tempo conferindo meu cadastro e perder dinheiro por não aproveitar as promoções. Peço apoio para regularizar a situação.

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 09:51


Olá, Vanessa. Como vai?

Agradecemos seu contato e o feedback compartilhado. Valorizamos muito a experiência de compra dos nossos clientes.

Recebemos o retorno do nosso time técnico e informamos que o seu cadastro foi resolvido. Agora, você pode aproveitar as ofertas disponíveis toda semana nas lojas físicas ou na loja online! Para acessar seu cadastro, basta digitar seu e-mail e senha.

Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou sugestão.

Atenciosamente,
Oba Hortifruti.

Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 12:48

A equipe de CRM e Ouvidoria do Oba entraram em contato e o cadastro foi resolvido. Ainda não efetuei nova compra, mas fui informada que está tudo ok no sistema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9