corpo estranho em pizzas pre prontas marca Oba
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:54
ID: 254565255
Comprei duas pizzas de calabresa da marca oba na loja Iguatemi Alphaville, porém ao comer meu filho pegou um pedaço de papel colado no fundo da massa e algo esbranquiçado e meio gelatinoso. Isso não veio da embalagem, pois a massa estava acondicionada em uma bandeja de isopor e envolta em filme plástico. O fato se deu na preparacao. Um completo absurdo em se tratando de alimentos e vindo de uma marca que tanto confiamos.
Aguardo breve retorno p esclarecimentos e devida tratativa
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:51
Olá, Ana Carolina. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de compra dos nossos produtos. Feedbacks como esse nos ajudam a monitorar para que isso não volte a acontecer.
Prezando muito pelo bem-estar dos nossos clientes e pelo bom relacionamento, fomos informados que o gerente da unidade entrou em contato com você, realizando as devidas tratativas. Você poderia nos confirmar como foi?
Esperamos que seja de sua satisfação as soluções dadas e estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou sugestão.
Por gentileza, se possível, deixe a sua avaliação do nosso atendimento e tratativa.
Atenciosamente,
Rede Oba Hortifruti