Promoções [Editado pelo Reclame Aqui] no Ifood
Não respondida
Franca - SP
27/07/2026 às 17:07
ID: 254960677
Já passei por essa situação várias vezes com pedidos do Oba pelo iFood.
Frequentemente aparecem promoções muito atrativas de pratos e produtos da própria loja. Faço a compra normalmente, mas o resultado é quase sempre o mesmo: o pedido é cancelado ou chega incompleto, justamente sem os itens que estavam em promoção.
Ao entrar em contato, a justificativa é sempre que os produtos estavam sem estoque. Porém, trata-se de produtos fabricados pelo próprio Oba e, quando vou até a loja física, encontro esses mesmos itens disponíveis em quantidade.
Quando aconteceu a primeira vez, achei que pudesse ter sido um problema pontual. Mas, depois de várias ocorrências com os mesmos produtos em promoção, fica a impressão de que as ofertas servem apenas para atrair clientes. Na prática, os itens promocionais não são entregues, possivelmente porque o preço no aplicativo está mais baixo do que o praticado na loja física.
Espero que a empresa esclareça essa situação e pare de anunciar promoções que, na prática, não consegue ou não pretende cumprir. Isso gera frustração e transmite a sensação de propaganda enganosa.