Cancelamento de serviço via WhatsApp sem retorno de e-mail de confirmação
Resolvido
Sumaré - SP
16/07/2026 às 13:14
ID: 254084159
O cancelamento feito dentro de 7 dias é previsto em contrato. Comprei dia 15 e cancelei dia 22 através do WhatsApp deles que fez o procedimento de cancelamento e pediu para aguardar por um e-mail que não chega.
Na mídia que fazem tudo é muito fácil inclusive o cancelamento mas não confiam.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:20
Boa tarde, Nilson Rafael Franciscatto.
Acabei de reenviar o e-mail com a confirmação do seu estorno. Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada? Caso não encontre, peço que confira também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Fico à disposição.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 15:13
Após abrir a reclamação foi rapidinho o atendimento e tudo resolvido. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8